在医院安保后勤改革过程中,大都发现了自身管理状况与社会需求之间的差距,都期望通过引进先进的管理经验实现后勤管理的提升,并达到管理精细化,但由于国内医院其先天的管理机制不健全和后期管理方面经验的缺乏,使其在经历各种变革的情况下依然普遍存在一定的问题,影响医院后勤的发展,进而影响精细化管理的实现,医院保安后勤事务需要优化和解决?

1、管理职能上很多医院组织架构不科学、分工不明确

保安后勤工作面广事多,综合性强,处理起来需要多部门共同参与,协商办理,而很多医院因为经验不足或是缺少论证,又或是缺少具体协调的部门,往往是简单的把后勤推向社会,交由社会部门办理,导致缺乏后续的深入持续的管理,造成工作交叉部门之间的很多问题不能及时解决、推诿,一旦这些问题需要适当投入,又容易导致部门之间互相扯皮。因为这些事情大都和医院日常工作生活有关,如处理不及时很容易造成员工对后勤工作抱怨造成满意度下降。

2、长期协调性差

安保后勤工作看似分散,但也有其规律可循,如在工作中缺乏整体规划,对中长期目标和近期工作重点缺乏明确规划,则会导致“眉毛胡子一起抓”的现象,办起事来不分轻重缓急,同时易造成相关各部门工作步调不一致,整体协调性差,使后勤整体管理感觉混乱。另外在后勤管理上经常对问题本质掌握不够,规划粗枝大叶,执行部门无法遵照执行。导致工作效率低下,易出现差错。

医院保安后勤管理的实施首先要有充分的管理制度作为保障,目前医院后勤管理中,制度缺失导致精细化管理在执行上缺乏依据。以后勤人力资源管理为例,大部分医院的人事制度不够健全或者不够完善。目前主要问题体现在工作职责界限不清、激励机制不够健全、缺乏有效的人事竞争机制、忽略了员工职业发展的规划等。