物业保洁管理的内容有哪些

日常工作中及时沟通,每两周召开一次物业工作会议,汇报物业服务质量现状和考核结果,帮助物业经理分析存在的问题和解决方案。及时解决物业工作中需要医院配合沟通的问题;协调财产和部门之间的关系,下面一起来了解一下物业保洁管理的内容有哪些?

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(1)制定保洁服务目标

创造一个干净安全、符合医院要求的医院环境,提高患者和医务人员对医院环境的满意度。有完整的保洁工作标准化服务体系,实现工具标准化、操作标准化、服务标准化。有完善的管理制度、工作目标、实施计划、工作规范、质量控制标准、岗位责任制、应急管理制度和应急预案等,并严格执行;在保洁管理工作上可以不断创新。各类清洁用具均按医院要求严格清洗消毒,防止交叉感染,做到分类使用、分类摆放、颜色或文字区分标签。

(2)按区域设置保洁责任人

保证岗位人员数量,缺勤人员及时补充不影响保洁工作,物业管理人员负责监督服务区的卫生质量。有保洁员业务、医院感染知识、安全知识、服务礼仪等培训计划并定期进行培训和考核。清洁工外表整洁,着装统一,佩戴胸牌;服务热情,语言文明;坚守岗位,规范运作;工作时间不做除工作以外的任何事情,不得堆积和出售废品。

总而言之,物业保洁管理的内容有制定保洁服务目标和按区域设置保洁责任人,按时清洁检查服务区卫生确保医院各区域环境、设施用具的清洁。公共区域、门诊、病房按正常清洁程序工作,特殊区域按甲方要求工作。工作中严格执行消毒隔离制度,符合院感要求,符合甲方检验标准。要求每天必须对推尘器和拖把进行消毒,并使用专用的洗衣机和烘干机进行洗涤和清洁。