医院物业服务注意事项

不管是自身身体不适住院修养,还是到医院探望生病住院的亲人朋友,总之大家应该都有过到医院的经历,那么你一定见到过有人拿着扫帚拖把等工具进入病房进行利索细致的打扫然后悄悄离去,这就是医院物业服务(Hospital Property Services)中的内容,但医院毕竟不同于小区、办公楼的场所,所以物业服务也会有其独特之处以及许多需要额外注意的事项,一起来看看吧。

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医院里人流量大且病人聚集,所以对卫生的要求非常高,这要求医院物业服务在卫生清洁方面的支出要大一些,无论是病房还是餐饮处、贮存药物的仓库,都要面面俱到,清理到位。另外,医院情况比较特殊,病人需要安静修养,有些病人和家属的情绪在特殊时期也会比较糟糕、容易激动,所以物业在进行保洁工作时一定注意保持安静、避免影响病人及家属休息,也要适当理解和照顾病人及家属的情绪,避免发生冲突。不止是对病房的打扫,对医生办公室、护士站等地点打扫时也都应该注意噪音,避免打扰医护人员工作,要知道医护人员如果工作上出现失误影响的可是患者的生命健康,马虎不得。另外需要注意的是,医院里多老弱病残等弱势群体,许多患者已经丧失行动能力,像如厕等事情可能都无法做好,因此医院的卫生状况可能会差一些,所以希望物业服务人员多一些宽容和体谅,认真打扫好卫生,用温馨的态度和好服务温暖患者。

医院是神圣之地,医院物业服务不能随随便便马马虎虎,一定要多一些小心,把卫生服务做好,给病人一个洁净清爽的修养环境,另外,除了本职服务,还应多一份人文关怀,关心弱势群体,让爱在每个病房扎根。