物业公司保洁如何做到精细化管理

现在很多小区的保洁服务基本都是由物业公司代为管理的,管理好的物业公司保洁‍其工作效果一般都能得到业主们的满意,而管理不好的很可能会迎来大量的不满甚至投诉,那么物业公司保洁‍要如何才能做到精细化管理让业主们满意呢?下面一起来看看:

物业公司保洁如何做到精细化管理

1、科学分区,保证工作量饱和高效

让物业公司保洁‍进行科学的分区,每一个区域都安排相对应的人员进行工作,根据区域的人员活动频率、材质以及复杂程度进行工作量的衡量,工作量大的则区域面积相对应小,如此科学地分配到个人,有利于提高物业公司保洁‍的工作效率和责任心。

2、简单有效的作业指导书和明确可操作的检查标准

通常情况下物业公司保洁‍的文化程度不高,繁杂的作业指导书根本不适用,因此物业公司要把作业指导书编成简单的口诀和记录表单,让物业公司保洁‍易懂易会,看起来一目了然。检查标准也要因地制宜,根据不同档次的小区以及不停区域制订不同的标准,例如楼内垃圾尤其是大堂、电梯前室等位置,以垃圾清扫及时率为标准为宜,干道和步道以单位面积垃圾数量为标准为宜。

3、健全的检查监督及考核体系

物业公司要建立自身的巡检机制,巡检的全覆盖高频次是物业公司保洁工作‍效果的主要保证,只有通过全覆盖高频次的巡检,才能及时发现问题、解决问题。对于物业公司保洁‍对应区域的作业,要在相应区域进行公示,保洁时间、责任人、举报电话等都要接受业主的全员监督,让业主充分参与监督,是提高保洁监管效果的有效手段之一。

物业公司通过上述3个方面对物业公司保洁‍进行精细化管理,就可以改善保洁人头费的问题,大大改善了保洁人员的工作效率和成功,提高业主满意度,吸引更多年轻的从业人员,达到物业公司保洁的服务和质量‍以及形象全面得到提升。