如今多数的小区或者写字楼、大厦的物业全部都外包给了更为可靠的物业管理服务公司,这样做的好处其一是可以减少物业本身的管理压力,其二则是物业公司在物业管理上更加可靠能够更好的服务于住户和业主。那么物业管理服务具体包含有哪些内容呢?
1、对安全的管理服务
物业管理服务公司称物业管理服务之一就是提升客户对安全管理工作的直观感受,在细节上表现为在客户出入较集中的时段将巡逻岗临时固定在明显位置,以便随时为客户提供便捷服务;同时增强岗位的主动性,对认识的客户主动打招呼,以及对面生的礼貌询问和身份核实;在每周末下午客户比较集中的时段进行安全军事训练,提高客户对安全的直观感受;在夜间岗位配警戒等以减少业主见不到安全员现象等内容。
2、对设施的管理服务
对设施的管理服务主要包括制定公共设施保养计划,实施预防性管理且在公共设施出现问题前及时整改;还需要制定夜间巡查计划,安排夜间值班经理、公共设施维护人员和片区安全主办参与其中,其重点是检查夜间照明的完好性;以客户直观感受以及对客户日常生活影响程度为依据,制定公共设施维护时限表,责任人在接单后必须在规定的时限内完成。
综上所述,更加可靠的物业管理服务公司能够在细节上给与住户和业主带来更大的安全感,以及可以为业主以及住户提供生活上的便利。除了上述的安全管理以及设施管理之外,物业管理公司还需要对物业环境的卫生和绿化负责,保障业主和住户能够在物业环境内生活得更加舒适健康。