医院与其他公共场所相比有着其不同寻常的地方,因为每天出入的人只有医生护士和病人两种,所以安静整洁的环境是前提,这就给医院保洁工作带来了不少需要注意的问题,根据不同的医院布置和环境构造不同对其方案需要有针对性的优化。
保洁工作服务的内容和场所并不单一,面对医院环境结构相对复杂的局面,在制订保洁计划、配备人员物料和选择维护方案等方面必须根据环境特点进行具有针对性的调整。
门急诊部的建筑特点是拥有大面积和较高的楼层,不仅有许多大面积玻璃,还需要经常对地板进行打蜡清洁,保洁岗位往往采用循环设置以便及时清除大厅杂物。对于常规保洁员无力完成的高处设施和大面积玻璃清洁等工作,可以配备保洁员对部分区域进行计划性的清洁工作,工具配置方面应将高空操作因素考虑在内。
在开展医院保洁工作时,服务需要注意的并不仅是对环境的清洁。保洁工作时不能影响医护人员和病人的正常工作和休息,而在面对病员和家属时更应该保持着服务该有的热心和态度来带给他们舒适服务。
从某一方面来说病人属于弱势群体的范畴,不少的规范和准则他们可能无法完成,这可能会对院内的保洁工作造成不小的阻力,这要求每一个保洁员对院内环境的审查工作要尽可能加强,同时不能因为自己的劳动成果被反复破坏而产生抱怨和不满情绪。
医院保洁对于病人来说提供了一个安全舒适的环境,对医生来说同样是有一个良好的工作环境的,医院不同科室和一些公共区域的卫生要求各不相同,这让保洁工作的难度提升了不小,所以对院内保洁的方案设计应该更加细致有条理。