在当前，物业保洁管理面临的市场竞争相对来说还是比较严峻的，因此不少管理者大多在寻找更有利的竞争点，希望突破当前行业的束缚。但物业保洁管理想要打破当前的束缚那就需要立足于顾客之上，因此今天就来讲一讲顾客满意度对物业保洁管理的影响有哪些。

1.更客观的评价

物业保洁管理想要得知自己的服务质量的好坏，这就需要引入顾客满意度理念，通过调研以及信息储存库的方式来获取当下业主的诉求，并且通过科学合理的方式对收集到的资料进行横向与纵向的比较，通过这些手段来来来了解自家服务质量。并且在收集了顾客的意见和态度后，根据数据的提示摘取有效的数据来对比自身的缺陷，并对其进行改进。

2.加强对所处地位的了解

顾客满意度是体现企业竞争力的重要指标。根据企业自身和其他物业公司顾客满意度的变化，可以预示企业市场地位的变化趋势，进而采取相应的措施。本公司顾客满意度提高，预示着市场占有率将保持稳定并有一定的提高，如果顾客满意度下降，则应进一步分析导致满意度下降的具体原因，确定是由于竞争对手改进服务措施或推出新的服务造成的，还是由于企业自身服务水平下降或顾客要求提高造成的。

3.了解自身的变化

顾客并不会长期保持单一的需求，因此想要在物业保洁管理获得更好的经济效益，，那就需要在接收到顾客的满意度反馈后进行调整，改进服务措施或提供新的服务。通过持续且有针对的改进和推出新服务，可以不断提高顾客的满意度，也可以通过对顾客满意度的调查了解到自身的变化。

在当前顾客的需求与以前的需求相比发生了翻天覆地的变化，也正是因为如此，想要在物业保洁管理行业站稳脚跟，那就需要根据顾客满意度不断提升服务水平，并建立健全物业保洁管理服务系统。